הדרך מביקור בחנות וירטואלית עד לקנייה ארוכה ולא קלה. לפי מחקרים רק 4% מהמבקרים מבצעים באתר פעולה כלשהי. וגם הרוב מתוכם עוזב את סל הקניות.