למה אני לא אגלה לך את המחיר בטלפון

פוסט מיועד לבעלי עסקים קטנים. בפוסט בעזרת שני עסקים שונים אני מסבירה את ההיגיון בהצעה לכל אחד.

"-חברת X לבנייה וקידום אתרים שלום, במה אוכל לעזור לך?

-אני רוצה אתר וקידום, כמה זה עולה?

– מה בדיוק? איזה אתר? איזה קידום? המחירים שונים בהתאם לסוגים שונים.

-אתר תדמית לחברת Y וקידום. כמה זה עולה?

-כן, אבל יש רמות שונות של המורכבות בבניית האתרים וגם סוגים שונים של קידום…" 

מוכר? לא נעים, נכון?

הלקוח מרגיש שמזלזלים בו ומתחמקים מהתשובה האמיתית. מספק שירותים חושש מההתחייבות לסכום כלשהו אם יתגלה שנדרש הרבה מעבר.

באיזה צד אתה נמצא בסיטואציה? אני נמצאת בצד הנותן שירותים ואספר את הסיפור מנקודת מבט שלי אישית ומקצועית. כשמתקשרים אלי לקוחות ומתעניינים בפרסום לעסקים קטנים הם מתחילים לבקש ממני את המחיר בטלפון. כי – אין להם זמן, הם רוצים להבין את סדר הגודל של המחיר ולדעת במה השירות כרוך פחות או יותר. את האמת – אני מבינה אותם מצוין.  אבל בפוסט זה אני הולכת להסביר למה אני לא יכולה לענות על השאלה הזו בשיחה טלפונית.

ראשית, לכול לקוח יש את ייחודיות משלו.
בואו כדוגמה נדון בשני עסקים שונים: משווק ציוד רפואי ומפעיל ימי הולדת.

תוכנית פרסום למשווק ציוד רפואי

חברה שלקוחותיה רובם הם חברות אחרות. כלומר החברה פועלת לרוב במתכונת business to business.
איך חברה זו יכולה למצוא את לקוחותיה?

קידום בגוגל

קודם כל החברה צריכה אתר מקודם בגוגל . כי רק את הביטוי "ציוד רפואי" מחפשים 590 פעמים בחודש בגוגל. על המספר הזה אסור לוותר. אלה הם האנשים שכבר רוצים לקנות את המוצר, רק צריך שהם יקנו את המוצר מפירמה שלך.

פייסבוק ורשתות חברתיות

ניתן להשתמש בפלטפורמות המיועדות לשיווק לעסקים (לדוגמה – לינקדין)
לגבי פייסבוק – השימוש בו יהיה מופחת מכמה סיבות.
סיבה 1 – נושא העסק אינו ויראלי, לא חברתי מידי. אנשים ממש לא יתלהבו משיתופים ולייקים לתיק או ארון עזרה ראשונה.
סיבה 2 – משווק ציוד רפואי זהו עסק החייב למכור במשיכה ולא בדחיפה. לקוחות צריכים לפנות לעסק כזה בעצמם לפי צורך. דחיפת המוצר לכלל האנשים תהיה פשוט חסרת תועלת.
לסיכום – למשווק ציוד רפואי הדרך הכי יעילה היא קידום אתרים אורגני ופרסום בגוגל.
פרסום ברשת החיפוש זה כאשר המודעה מופיעה למשתמש שחיפש "ציוד רפואי" מעל לתוצאות של גוגל.

 תוכנית הפרסום למפעיל ימי הולדת

קידום בגוגל

את הביטוי "ימי הולדת לילדים" מחפשים 590 פעמים בחודש. זאת אומרת שכדאי מאוד להשקיע בקידום אורגני של האתר או לכל הפחות בפרסום ממומן בגוגל.
ככה נראות מודעות הפרסום לביטוי "ימי הולדת לבנים"

רשתות חברתיות ופייסבוק

כאן לעומת הציוד הרפואי – הפייסבוק מאוד חזק.
זה קורה מכמה סיבות:
סיבה 1  כל מה שקשור לילדים זה ויראלי, אנשים אוהבים לשתף תמונות של הילדים שלהם, של ילדים של החברים שלהם, לא מתקמצנים על הלייק. זה ויראלי גם מסיבה שאם בעמוד העסקי יש תמונות מימי הולדת שעשית – בטוח תזכה לתגובות חיוביות של ההורים ושל החברים שלהם.
סיבה 2  אנשים מאמינים לעדויות ברשתות חברתיות. הם נוטים יותר להאמין לנאמר ברשת חברתית ופחות מבדילים בין תוכן שיווקי לחדשות הפיד רגילות.
סיבה 3 קהל היעד שלך במקרה זה – הורים לילדים בני 3-13. בפייסבוק ניתן בקלות לפרסם רק לאנשים האלה ולהימנע בכך מפרסום לקהל לא רלוונטי.

אז דיברנו בקצרה על שני העסקים האלה. עכשיו דמיינו שאחד מהם שואל אותי את המחיר בטלפון. מה אני אמורה לענות? הרי ברור שיש כמה אפשרויות לקידום. יש אפשרות לקדם בכל הערוצים האפשריים כולל פרסום ממומן בגוגל ובפייסבוק, כולל גם את ההשקעה לא מעטה בקידום האורגני ובניהול עמוד עסקי בפייסבוק וניהול ערוץ יוטיוב.
צריך להבין שלכל עסק – מטרות משלו ודרכים אינדיבידואליות להשגת מטרות אלו. גם התקציב – הוא לא אותו תקציב אצל כולם.

חבילות קידום עסקים קטנים יכולות להיות שונות

מצד אחד זוהי יכולה להיות חבילת פרמיום הכוללת הכל:
קידום אתר, דף נחיתה מעוצב לפרסום ממומן, ניהול קמפיינים, ניהול עמוד עסקי בגוגל – כך החבילה תעלה לבעל עסק כ-5000 בחודש.
אבל החבילה יכולה להיות גם מצומצמת ולכלול רק את ניהול עמוד עסקי וקמפיינים ולעלות כ-700 ש"ח לא כולל תקציב לפרסום. חבילות יכולות עם או בלי קידום אתרים, עם או בלי ניהול עמוד עסקי בפייסבוק – הכל מותאם לצרכים של כל אחד ואחד.
לכן אני חוזרת – חבל לבזבז את זמנכם היקר (ואני יודעת טוב מאוד עד כמה הוא יקר) ולשאול אותי בטלפון בשיחתינו הראשונה על המחיר. לא כי אני לא רוצה לגלות אותו אלא כי אני מעדיפה לענות לכם את האמת אחרי שהבנתי מה בדיוק אתם צריכים ומה יקדם את העסק שלך בצורה הכי חסכונית ואפקטיבית.

אז נכון – אני לא הולכת להגיד לך כמה זה עולה. לפחות לא בשיחתינו הטלפונית הראשונה. אבל אני מבטיחה לבדוק ולהגיד לך בכנות ובמקצועיות מה בדיוק אתה צריך לקידום העסק. ואז כמובן כמה זה עולה.

אם הינך מעוניין לבדוק איזו חבילה מתאימה לך – ניתן להירשם כאן>>